Bon à savoir

A quoi devriez-vous prêter attention ?

Afin de pouvoir évaluer précisément vos besoins individuels, nous vous demandons d'informer nos thérapeutes du Spa sur des zones spéciales à problèmes, des zones sensibles à la douleur, des blessures ou d'éventuelles circonstances importantes pour la santé. Souffrez-vous d'hypertension artérielle, de diabète, de troubles cardiaques, avez-vous subi tout récemment une opération, êtes-vous enceinte ou prenez-vous des médicaments ? Veuillez s'il vous plaît attirer l'attention de nos collaborateurs sur ces informations particulières. Si au début de votre traitement vous souffrez d'un refroidissement (rhume), de maux de tête, de la grippe, d'éruption cutanée, merci de l'annoncer immédiatement. De tels renseignements sont importants afin que les thérapeutes exécutent le traitement de manière adaptée afin d'éviter l’aggravation d’un symptôme existant.

Qui m’aide dans le choix des soins appropriés ?

Notre équipe du Spa est à votre disposition. Nous vous conseillerons volontiers et vous composerons votre programme personnel. Nous nous réjouissons de votre visite.

Y a-t-il un âge minimum pour les soins ?

Les traitements se font à partir de 14 ans.

Comment puis-je assurer mes dates de rendez-vous ?

Nous vous recommandons de réserver vos rendez-vous de Spa en même temps que la réservation de l'hôtel. Toute réservation faite à temps nous permet de prendre en considération vos plages horaires préférées ainsi que le choix de votre thérapeute. Des réservations sur place sont possibles selon la disponibilité.

Comment puis-je annuler ou déplacer mes rendez-vous ?

Nous vous recommandons d'annoncer vos annulations à temps, mais au plus tard 24 heures avant le début de vos soins. Nous vous rendons attentifs au fait que si l'annulation ne nous parvient pas dans ce délai, nous facturerons à 100% les frais des soins manqués. Tel. +41 (0)81 830 32 76, spa@kronenhof.com

Quand dois-je me présenter pour les soins et comment dois-je me vêtir durant ceux-ci ?

Nous vous demandons d'être sur place au Spa environ 5 minutes avant votre soin. Vous pouvez porter le peignoir de bain mis à disposition dans votre chambre dans la zone du Spa. Toute arrivée tardive se fera au détriment de la durée de votre soin, ceci afin de ne pas prétériter le client suivant. Dans le cadre des soins, nous tenons à votre disposition des sous-vêtements jetables.