aktueller stand vom 25.12.2020

covid-19 schutzmassnahmen

Liebe Gäste

Ab Samstag, 17. Oktober 2020 gilt die vom Kanton vorgeschriebene Maskenpflicht  in öffentlich zugänglichen Räumen wie Hotels, Restaurants und Bars!

Wir möchten, dass Sie Ihre Ferien im Engadin mit wunderbaren Genussmomenten verbringen können. Im Grand Hotel Kronenhof geniesst die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität. Anhand der Vorgaben des Bundesamts für Gesundheit hat das Team des Grand Hotel Kronenhof diese Vorkehrungen getroffen, um Sie mit den weitreichenden Sicherheits-, Hygiene- und Kontrollmassnahmen zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie vertraut zu machen. Bitte beachten Sie, dass es kurzfristig Änderungen geben kann, auch durch Entscheidungen des Bundesrats und des Bundesamts für Gesundheit. Durch die zu treffenden Massnahmen kommt es zum Teil zu gewissen Einschränkungen und kleineren Restriktionen in unserem Angebot. 

 

Hier finden Sie alle aktuellen Massnahmen auf einen Blick:

Covid-19 Schutzmassnahmen

Allgemein

 

Die folgenden Schutzmassnahmen basieren auf und ergänzen die bestehenden Vorsichtsmassnahmen des Bundes

  • Bitte beachten Sie, dass laut kantonaler Verordnung in allen öffentlich zugänglichen Innenräumen eine Maskenpflicht besteht (Hotels, Restaurants, Bars)
  • Wir haben viele Desinfektionsspender im Hotel bereit gestellt. Bitte nutzen Sie diese, besonders vor dem Betreten des Hotels, der Restaurants oder des Spas. Zusätzlich bitten wir Sie auf regelmässiges und gründliches Händwaschen zu achten.
  • Um allen Gästen und Mitarbeitenden den nötigen Abstand zu gewähren, bitten wir Sie die entsprechenden Abstandsregelungen einzuhalten und ggf. auch persönlich darauf aufmerksam zu machen. Zusätzlich haben wir Bodenmarkierungen im Rezeptions- und Conciergebereich angebracht sowie die maximale Personenanzahl in den Waschräumen und Aufzügen beschildert. 
  • Gerne können Sie bei uns bargeldlos oder kontaktlos bezahlen.
  • Zeitungen liegen leider im Moment nicht bei uns aus, aber unser Concierge organisiert Ihnen gerne eine persönliche Ausgabe.
  • Wir bitten Sie uns nur zu besuchen, sofern Sie vollkommen gesund sind. Treten während Ihres Aufenthaltes Krankheitssymptome oder Unwohlsein bei Ihnen auf, kontaktieren Sie bitte umgehend die Rezeption und verlassen Ihr Zimmer vorerst nicht.

 

 
Transfers & Valet Parking
  • Bei Transferfahrten ist das Tragen einer Maske obligatorisch
  • Desinfektionsmittel steht in jedem Transfer-Fahrzeug auf Anfrage zur Verfügung
  • Die Fahrzeuge werden nach jedem Transfer gereinigt
  • Gerne können Sie Ihr Auto selbst parkieren oder unseren Parkservice wie gewohnt in Anspruch nehmen
Eingangsbereich
  • Bitte desinfizieren Sie sich beim Betreten des Hotels die Hände
  • Schutzausrüstung steht auf Anfrage an der Rezeption zur Verfügung
  • Körpertemperatur messen wir gerne auf Anfrage
Rezeption & Concierge
  • Ihr Gepäck wird nur mit Handschuhen angefasst und an der Zimmertür übergeben bzw. entgegengenommen – nur auf Wunsch betreten wir Ihr Zimmer
  • Aufgrund der Abstandsregeln können wir maximal 3 Parteien (jeweils 1-2 Personen) bedienen – sollten alle Arbeitsstationen besetzt sein, bitten wir Sie in der Lobby zu warten
  • Online Check-In vor Anreise ist verfügbar
  • Spätabreisen nach 12.00 h sind nur auf Anfrage verfügbar
      Öffentliche Bereiche
      • Der Reinigungs- und Desinfektionsprozess im gesamten Hotel wurde verstärkt
      • Bitte beachten Sie die angegebene maximale Personenanzahl (z.B Aufzüge, Toiletten) 
      • Bitte beachten Sie die vorgeschriebene Abstandsregelung von mindestens 1,5 Metern
      Gästezimmer
      • Unser Reinigungspersonal trägt Handschuhe und Masken - Handschuhe werden nach jeder Zimmerreinigung gewechselt
      • Die Reinigung der Zimmer sowie der Service am Abend wird nur in Ihrer Abwesenheit durchgeführt
      • Die Zimmer werden regelmässig gelüftet und nach der Abreise desinfiziert
      Restaurants & Bars
      • Aufgrund einer Verordnung des Bundesrats stehen unsere Restaurants vorübergehend nur Hotelgästen zur Verfügung
      • Es kann zu Einschränkungen bei Öffnungszeiten und Speisenangebot kommen
      • Besuche durch externe Tages-Gäste sind aktuell nicht gestattet
      • Schutzmasken müssen beim Betreten des Restaurants und beim Aufsuchen von Waschräumen getragen werden. Am Tisch dürfen diese abgenommen werden
      • Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände, wenn Sie ein Restaurant oder eine Bar betreten
      • Der vorgeschriebene Abstand wird zwischen den Tischen gewährleistet
      • Gerne platzieren wir Sie an Ihrem Tisch 
      • Sie können sich mit Einweg-Handschuhen selbst am Frühstücksbuffet bedienen
      • Beim Roomservice bestellte Speisen und Getränke werden abgedeckt und an der Zimmertür übergeben - nur auf Wunsch betreten wir das Zimmer
      Kronenhof Spa & Fitness
      • Aufgrund einer Verordnung des Bundesrats steht unser Wellnessbereich vorübergehend nur Hotelgästen zur Verfügung
      • Besuche durch externe Tages-Gäste sind aktuell nicht gestattet
      • Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände und tragen Sie Ihre Schutzmaske, wenn Sie den Spa- und Fitnessbereich betreten
      • Bitte beachten Sie die angegebene maximale Personenzahl in den einzelnen Bereichen
      • Die Wasserqualität der Pools wird stetig kontrolliert
      • Vor jeder Spa-Behandlung wird die Körpertemperatur gemessen und Sie erhalten einen Mund-Nasenschutz (ausser bei Gesichtsbehandlungen) - Unsere Therapeuten tragen ebenfalls eine entsprechende Schutzausrüstung
      • Jeder Gast ist dazu aufgefordert die Fitnessgeräte vor und nach der Benutzung mit dem vorhandenen Tüchern zu desinfizieren
      Krönchen Kid's Club
      • Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände, wenn Sie den Kids’ Club betreten
      • Unser Kinderprogramm findet nach wie vor statt
      • Körpertemperatur des Kindes wird vor Eintritt in die Betreuung gemessen
      • Spielzeug wird regelmässig gereinigt

      Auf Wunsch unterbreiten wir Ihnen gerne unsere detaillierten
      Vorsichts- und Schutzmassnahmenkonzepte. 

      Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es trotz aller Vorsichts- und Schutzmassnahmen natürlich auch in unserem Betrieb zu Ansteckungen mit dem COVID-19 Virus kommen kann. Bitte beachten Sie, dass das Grand Hotel Kronenhof dafür keinerlei Haftung übernimmt und nachträgliche finanzielle Rückforderungen, auch durch Einschränkungen im Angebot, ablehnt. 

      Es ist unser Ziel alle Massnahmen so umzusetzen, dass die maximale Sicherheit für unsere Gäste gewährleistet wird und wir unseren einzigartigen Kronenhof-Service trotz allem fortführen können.

      Wir freuen uns, Sie hoffentlich demnächst bei uns in Pontresina willkommen heissen zu dürfen.

      Herzliche Grüsse,
      Marc Eichenberger, Direktor
      und das gesamte Kronenhof-Team