aktueller stand vom 03.07.2021

covid-19 schutzmassnahmen

Liebe Gäste

 

Wir möchten, dass Sie Ihre Ferien im Engadin mit wunderbaren Genussmomenten verbringen können. Im Grand Hotel Kronenhof geniesst die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität. Anhand der Vorgaben des Bundesamt für Gesundheit hat das Team des Grand Hotel Kronenhof diese Vorkehrungen getroffen, um Sie mit den weitreichenden Sicherheits-, Hygiene- und Kontrollmassnahmen zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie vertraut zu machen. Bitte beachten Sie, dass es kurzfristig Änderungen geben kann, auch durch Entscheidungen des Bundesrats und des Bundesamts für Gesundheit. Durch die zu treffenden Massnahmen kommt es zum Teil zu gewissen Einschränkungen und kleineren Restriktionen in unserem Angebot. 

 

Hier finden Sie alle aktuellen Massnahmen auf einen Blick:

Covid-19 Schutzmassnahmen

Allgemein

 

Die folgenden Schutzmassnahmen basieren auf und ergänzen die bestehenden Vorsichtsmassnahmen des Bundes

  • Bitte beachten Sie, dass laut kantonaler Verordnung in allen öffentlich zugänglichen Innenräumen eine Maskenpflicht besteht (Hotels, Restaurants, Bars).
  • Wir haben zahlreiche Desinfektionsmittelspender im Hotel bereitgestellt. Bitte nutzen Sie diese, besonders vor dem Betreten des Hotels, der Restaurants oder des Spas.
  • Der Reinigungs- und Desinfektionsprozess im gesamten Hotel wurde verstärkt.
  • Bitte beachten Sie die angegebene maximale Personenanzahl (z.B. Aufzüge, Toiletten) und halten Sie die Mindesabstände ein.
  • Zeitungen liegen leider im Moment nicht bei uns aus, aber unser Concierge organisiert Ihnen gerne eine persönliche Ausgabe.
  • Wir bitten Sie uns nur zu besuchen, sofern Sie vollkommen gesund sind. Treten während Ihres Aufenthaltes Krankheitssymptome oder Unwohlsein bei Ihnen auf, kontaktieren Sie bitte umgehend die Rezeption und verlassen Ihr Zimmer vorerst nicht. Falls Sie innert zwei Wochen nach Abreise oder eines Restaurant- / Spabesuches positiv auf COVID-19 getestet werden sollten, bitten wir Sie uns umgehend zu informieren.

 

 

Transfers & Valet Parking
  • Bei Transferfahrten ist das Tragen einer Maske obligatorisch.
  • Desinfektionsmittel steht in jedem Transfer-Fahrzeug auf Anfrage zur Verfügung.
  • Die Fahrzeuge werden nach jedem Transfer gereinigt.
  • Gerne können Sie Ihr Auto selbst parkieren oder unseren Parkservice wie gewohnt in Anspruch nehmen.
Eingangsbereich
  • Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände und tragen Sie Ihre Schutzmaske, wenn Sie das Hotel betreten.
  • Schutzausrüstung steht auf Anfrage an der Rezeption zur Verfügung.
  • Körpertemperatur messen wir gerne auf Anfrage.
Rezeption & Concierge
  • Ihr Gepäck wird nur mit Handschuhen angefasst und an der Zimmertür übergeben bzw. entgegengenommen – nur auf Wunsch betreten wir Ihr Zimmer.
  • Aufgrund der Abstandsregeln können wir maximal 4 Parteien (jeweils 1-2 Personen) bedienen – sollten alle Arbeitsstationen besetzt sein, bitten wir Sie in der Lobby zu warten.
  • Online Check-In vor Anreise ist verfügbar.
  • Spätabreisen nach 12.00 h sind nur auf Anfrage verfügbar.
      Öffentliche Bereiche
      • Der Reinigungs- und Desinfektionsprozess im gesamten Hotel wurde verstärkt.
      • Bitte beachten Sie die angegebene maximale Personenanzahl (z.B Aufzüge, Toiletten).
      • Bitte beachten Sie die vorgeschriebene Abstandsregelung von mindestens 1,5 Metern.
      Gästezimmer
      • Unser Reinigungspersonal trägt Handschuhe und Masken - Handschuhe werden nach jeder Zimmerreinigung gewechselt.
      • Die Reinigung der Zimmer sowie der Service am Abend wird nur in Ihrer Abwesenheit durchgeführt. Sollten Sie keinen Service während Ihres Aufenthaltes wünschen, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.
      • Die Zimmer werden regelmässig gelüftet und täglich desinfiziert.
      Restaurants & Bars
      • Schutzmasken müssen beim Betreten des Restaurants und beim Aufsuchen von Waschräumen getragen werden. Am Tisch dürfen diese abgenommen werden.
      • Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände, wenn Sie ein Restaurant oder eine Bar betreten.
      • Der vorgeschriebene Abstand wird zwischen den Tischen gewährleistet.
      • Gerne platzieren wir Sie an Ihrem Tisch.
      • Von externen Gästen werden die Kontaktdaten von einer Person am Tisch erhoben
      • Es gibt in der Innen- und Aussengastronomie keine Einschränkungen bei der maximalen Personenanzahl am Tisch.
      • Sie können sich mit Einweg-Handschuhen selbst am Frühstücks-Buffet bedienen.
      • Beim Room Service bestellte Speisen und Getränke werden abgedeckt und an der Zimmertür übergeben - nur auf Wunsch betreten wir Ihr Zimmer.
      Kronenhof Spa & Fitness
      • Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände und tragen Sie Ihre Schutzmaske, wenn Sie den Spa- und Fitnessbereich betreten. Die Maske kann bei Aktivitäten, bei welchen keine Maske getragen werden muss, etwa beim Ausdauertraining im Fitnessraum abgenommen werden.
      • Bitte beachten Sie die angegebene maximale Personenzahl in den einzelnen Bereichen.
      • Die Wasserqualität der Pools wird stetig kontrolliert.
      • Zur Benutzung der Saunen, bitten wir Sie sich mit Ihrer Zimmernummer vorab in die Anwesenheitsliste im Spa Bereich einzutragen.
      • Vor jeder Spa-Behandlung wird die Körpertemperatur gemessen und Sie erhalten einen Mund-Nasenschutz (ausser bei Gesichtsbehandlungen) - Unsere Therapeuten tragen ebenfalls eine entsprechende Schutzausrüstung.
      • Jeder Gast ist dazu aufgefordert die Fitnessgeräte vor und nach der Benutzung mit dem vorhandenen Tüchern zu desinfizieren.
      Krönchen Kid's Club
      • Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände, wenn Sie den Kids’ Club betreten.
      • Körpertemperatur des Kindes wird vor Eintritt in die Betreuung gemessen.
      • Spielzeug wird regelmässig gereinigt.

      Auf Wunsch unterbreiten wir Ihnen gerne unsere detaillierten
      Vorsichts- und Schutzmassnahmenkonzepte. 

      Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es trotz aller Vorsichts- und Schutzmassnahmen natürlich auch in unserem Betrieb zu Ansteckungen mit dem COVID-19 Virus kommen kann. Bitte beachten Sie, dass das Grand Hotel Kronenhof dafür keinerlei Haftung übernimmt und nachträgliche finanzielle Rückforderungen, auch durch Einschränkungen im Angebot, ablehnt. 

      Es ist unser Ziel alle Massnahmen so umzusetzen, dass die maximale Sicherheit für unsere Gäste gewährleistet wird und wir unseren einzigartigen Kronenhof-Service trotz allem fortführen können.

      Wir freuen uns, Sie hoffentlich demnächst bei uns in Pontresina willkommen heissen zu dürfen.

      Herzliche Grüsse,
      Marc Eichenberger, Direktor
      und das gesamte Kronenhof-Team